• Оплата та доставка
  • Відгуки
  • Бренди
  • Контакти
Укр Рус
Особистий кабінет
Місто
Київ
Замовити дзвінок
Замовлення дзвінка
Ми зателефонуємо вам впродовж 15 хв
Зателефонуйте мені
    Каталог товарів
    • Модульні меблі
      • Імпортні корпусні модульні меблі
        • Forte
        • Black Red White
        • Taranko
        • Mebin
        • Meble Krysiak
        • Paged Meble
        • Jafra
        • Bogatti
        • Signal
        • Calamus Rotan
      • Українські корпусні модульні меблі
        • АРТмеблі
        • Arbor Drev
        • Естелла
        • Неман
      • М'які модульні меблі
        • Helvetia Furniture
        • Vero
        • Meblomak
        • Sweet Sit
        • Віком
        • Pyka Meble
        • Gala Collezione
        • Unimebel
    • Меблі для вітальні
      • Модульні меблі для вітальні
      • Стінки для вітальні
      • Шафи для вітальні
      • Вітрини
      • Вітрини настінні
      • Пенали для вітальні
      • Бари для вітальні
      • Комоди
      • Тумби та панелі під телевізор
      • Полиці і тумби настінні
      • Надставки
      • Дзеркала
    • Меблі для кухні
      • Кухонні гарнітури
      • Кухонні кутки
      • Набори кухонні столи і стільці
      • Кухонні столи
      • Стільці для кухні
      • Барні стільці для кухні
      • Табуретки для кухні
    • Меблі для спальні new
      • Спальні гарнітури
      • Ортопедичні матраци
      • Матраци тонкі для диванів
      • Ліжка new
      • Шафи в спальню
      • Шафи-купе
        • Готові шафи-купе
        • Модульні шафи-купе BRW
        • Модульні шафи-купе Kamix
        • Модульні шафи-купе Elda
        • Модульні шафи-купе Colin
        • Шафи-купе на замовлення
      • Дзеркала в спальню
      • Комоди в спальню
      • Приліжкові тумбочки
      • Полиці настінні
      • Вклади, стелажі до ліжка
      • Ящики для постільної білизни
      • Туалетні столики
      • Табурети, пуфи
    • Меблі для передпокою
      • Набори меблів для передпокою
      • Шафи в передпокій
      • Шафи-купе в передпокій
      • Тумби для взуття
      • Вішалки для одягу
      • Стійки для одягу
      • Консолі в передпокій
      • Дзеркала в передпокій
      • Парасольниці в передпокій
      • Полиці
      • Комоди в передпокій
    • Дитячі меблі
      • Дитячі модульні меблі
      • Модульні підліткові меблі
      • Дитячі комп'ютерні крісла
      • Дитячі ліжка
      • Двоярусні ліжка
      • Дитячі колискові ліжечка
      • Дитячі матраци
      • Дитячі дивани
      • Дитячі шафи
      • Дитячі шафи-купе
      • Дитячі комоди
      • Пеленальні столики
      • Туалетні столики для дівчинки
      • Скрині для іграшок
    • Столи та стільці new
      • Набори кухонні столи і стільці
      • Столи
      • Журнальні столики
      • Стільці new
      • Крісла
      • Барні стільці
      • Крісла качалки
      • Безкаркасні крісла
      • Табурети, пуфи
    • Офісні меблі
      • Меблі для кабінету
      • Офісні м'які меблі
      • Офісні шафи
      • Офісні вітрини, пенали та стелажі
      • Офісні столи
      • Комп'ютерні столи
      • Офісні та комп'ютерні крісла
      • Офісні та комп'ютерні стільці
      • Безкаркасні крісла
      • Тумби офісні
      • Стійки для одягу
      • Вішалки для одягу стоячі
    • Декор
      • Консольні столики
      • Підставки для вазонів
      • Вази
      • Освітлення
        • Лампи
      • Дзеркала
      • Столики для сервірування
      • Газетниці
      • Парасольниці
      • Винні стійки
      • Каміни
      • Стелажі для CD
      • Годинники
      • Підсвічники
      • Картини
    • Домашній текстиль new
      • Комплекти постільної білизни
        • Комплекти постільної білизни полуторні
        • Комплекти постільної білизни двоспальні
        • Комплекти постільної білизни євро
        • Комплекти постільної білизни сімейні
        • Дитяча постіль для немовлят
        • Комплекти постільної білизни для підлітків
      • Ковдри
      • Покривала та пледи
      • Подушки
      • Подушки для годування new
      • Люльки - переноски
      • Наволочки
      • Простирадла
      • Підодіяльники
      • Скатертини
      • Наматрацники
      • Рушники new
      • Халати
      • Текстиль для кухні
    • Меблі для ванної кімнати
    • Cадові меблі
      • Модульні садові меблі
    • Дерев'яні меблі
      • Модульні дерев'яні меблі
    Потрібна допомога?
    Питання і відповіді

    Питання - Відповідь

    Чому не можна відправити серванти, вітрини, бари перевізником Інтайм?

    — Перевізник "Інтайм" не приймає скло, вироби зі скла, в тому числі меблі з елементами скла.

    Чому завдаток 50%?

    — Коли ми робимо замовлення на фабриці ми проплачуємо повну вартість замовлення, тому ми беремо завдаток 50%.

    Чи можна замовити монтаж вже після того як мені привезли меблі?

    — Так, звичайно, зателефонуйте або напишіть нам для виклику майстра.

    Чи можна сплатити за товар після його отримання?

    — Ні, для замовлення потрібен завдаток - 50%, решту суми можна оплатити при отраманні на складі перевізника "Нова Пошта".

    Чому не можна змінити розміри чи колір товару?

    — В нашому магазині в основному представлений товар фабричного виробництва, фабрики виготовляють меблі серійно, щоб змінити розмір це потрібно зупинити ціле виробництво, що звичайно фабрики не зроблять.

    Чому матраци можна відправити тільки перевізником "Нова Пошта" або поїздом?

    — Щоб відправити матрац потрібно робити дерев'яне обрештування, а його зробити можна тільки на "Новій Пошті". Для того, щоб відправити поїздом - дерев'яне обрештування не потрібно.

    Товар прийшов бракований, з дефектами або пошкодженнями, що робити?

    — В такому разі Вам потрібно зв'язатись з нами, повідомити про пошкодження, дефект, тощо. Після цього зафіксувати це пошкодження, брак за допомогою фотоапарату, телефону і відправити нам на ел. адрес. Після отримання фотографій ми подаємо замовлення на рекламаційний відділ для обміну пошкоджених частин.

    Товар прийшов не комплектний, бракує елементів, що робити?

    — В такому разі Вам потрібно зв'язатись з нами, повідомити про недостачу, вказати елемент якого бракує згідно монтажної інструкції (кожний елемент має свій порядковий номер згідно монтажної інструкції). Після цього ми подаємо запит на рекламаційний відділ для отримання елементів, яких не хватає. 

    При отримання товару на складі перевізника, я замітив, що упакування пошкодженне, сам товар пошкоджений, що робити?

    — Весь товар який ми відправляємо страхується згідно його вартості. Товар, який є пошкодженний чи саме упакування пошкодженне не приймається перевізником до відправлення. Для початку Вам потрібно перевірити чи дійсно є пошкодження. Якщо ж все таки є пошкодження потрібно скласти акт отримання товару та притензію. Після цього перевізник повинен розглянути Вашу притензію і повернути гроші за пошкодженний товар.

    Для клієнтів
    • Про фірму
    • Оплата та доставка
    • Відгуки клієнтів
    • Програма лояльності
    • Cертифікати
    • Контакти
    Інформація
    • Останні новини та статті
    • Акції
    • Кредит і розстрочка
    • Бренди
    • Каталоги продукції
    Послуги та інше
    • Монтаж меблів
    • Послуги вантажників
    • Співпраця з нами
    Потрібна допомога?
    • Як зробити замовлення?
    • Особистий кабінет
    • Для чого потрібна реєстрація?
    • Питання і відповіді
    Підписатись на наші оновлення
    Підписатись
    Графік роботи:
    Тимчасово не працюємо
    Контактні телефони:
    Створення інтернет магазину SUFIX веб студія
    Особистий кабінет
    Забули пароль?
    Запам’ятати мене
    Увійти Відмінити
    Увійти як користувач
    Приєднати Приєднати
    Реєстрація
    Повідомити мене при наявності
    Надіслати